Индивидуальный предприниматель Кострица Марианна Николаевна (Центр «Анатомия чувств») руководствуется законодательством Российской Федерации в области защиты прав потребителей.

Отказ от участия в мероприятии и возврат денежных средств

В соответствии со статьей 32 Федерального закона «О защите прав потребителей», Потребитель вправе расторгнуть договор об оказании услуги в любое время.

1. Порядок отказа от участия в мероприятии:

• При отказе более чем за 72 часа до начала мероприятия Потребителю возвращается 100% уплаченной суммы.
• При отказе менее чем за 72 часа до начала мероприятия удерживается 50% стоимости участия для компенсации организационных расходов. Оставшаяся сумма возвращается Потребителю.
• Возврат средств после начала мероприятия не производится, так как услуга считается оказанной в полном объеме.
• Для оформления отказа и возврата необходимо направить письменное заявление (уведомление) по электронной почте anatomiya.chuvstv@yandex.ru.

2. Возврат средств при отмене мероприятия Исполнителем:

• В случае отмены мероприятия Исполнителем по любым причинам, Потребителю возвращается 100% уплаченной суммы.

3. Возврат средств при обнаружении недостатков:

• Если мероприятие было проведено с существенными недостатками (например, не соответствовало заявленной программе), Потребитель вправе потребовать полного или частичного возврата средств. Каждая такая ситуация рассматривается Исполнителем в индивидуальном порядке.

Важно:

• Все спорные ситуации подлежат разрешению в досудебном порядке. В случае недостижения согласия спор передается на рассмотрение в суд в соответствии с законодательством РФ.
• Для возврата денежных средств Потребителю необходимо направить письменное заявление по адресу: 199 406, г. Санкт-Петербург, В.О., Средний пр., д. 85, литера У, пом.4-Н.
• Возврат денежных средств, оплаченных банковской картой онлайн, производится только на ту же карту, с которой была произведена оплата.
• Срок возврата денежных средств составляет до 10 (десяти) календарных дней с момента получения Исполнителем соответствующего требования Потребителя.

Возврат и отказ от услуг

●